TRANSAKCJA

1. Zamówienia w sklepie internetowym www.sklep.elektra.net.pl można dokonywać poprzez:

    * strony internetowe sklepu -  www.sklep.elektra.net.pl  - poprzez zarejestrowanie się w sklepie i korzystanie w wszystkich opcji sklepu.

2. Podczas dokonywania zamówienia Kupujący jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych: imienia i nazwiska, dokładnego adresu, adresu email oraz telefonu kontaktowego. Prawidłowe wprowadzenie spowoduje dodanie konta do bazy klientów, co w efekcie pozwoli prawidłowo rezerwować zamawiane towary.
3. Po złożeniu zamówienie zostaje potwierdzone przez Sprzedającego drogą telefoniczną lub mailową.
4. Zamówienia niepotwierdzone w ciągu 3 następujących po sobie dni roboczych są anulowane i usuwane z systemu sklepu internetowego www.sklep.elektra.net.pl
5. Telefoniczne potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy kupna-sprzedaży pomiędzy Kupującym i Sprzedającym.
6. Kupujący ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 7 dni od daty dostarczenia towaru. Zwracany towar musi być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania oraz musi posiadać oryginalne opakowanie producenta !!! Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży. Jeżeli zwracany towar jest jedną z kilku pozycji na zamówieniu, obsługa sklepu po otrzymaniu i przyjęciu towaru wystawi Kupującemu fakturę korygującą i odeśle na adres Klienta. W przypadku wystawienia paragonu, klient ma ustawowy obowiązek zwrotu paragonu w celu dokonania zwrotu towaru. Niespełnienie tego zapisu eliminuje możliwość zwrotu.( nie można zwrócić towaru/ów bez paragonu dot. tego towaru/ów)

Elektra Sp.J. oświadcza, że nie przyjmuje towarów wysłanych na koszt firmy. Kupujący ma obowiązek należycie zabezpieczyć odsyłany towar, tak żeby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli dostarczony towar jest niekompletny, bądź nosi ślady użytkowania, sklep www.sklep.elektra.net.pl zwraca towar do Kupującego po wcześniejszym poinformowaniu go o tym drogą telefoniczną. Informacje o możliwości zwrotu można uzyskać w siedzibie firmy pod numerem telefonu 32 271 75 53 wew.27. Kupujący otrzyma również drogą mailową od www.sklep.elektra.net.pl formularz zwrotu towaru, który należy wydrukować, podpisać i odesłać wraz z towarem.
8. W przypadku odstąpienia od umowy należność zostanie przekazana na rachunek bankowy Kupującego (w wypadku, gdy płatność dokonana została bezpośrednim przelewem na konto www.sklep.elektra.net.pl  w ciągu 21 dni roboczych od daty powtórnego przyjęcia towaru przez Sprzedającego.

PŁATNOŚĆ

1. W sklepie www.sklep.elektra.net.pl istnieje możliwość płatności w następujący sposób:

    * Płatność przelewem na konto Sprzedającego BPH 31 1060 0076 0000 4013 0000 0545

 Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę końcową będącą wynikową ceny zakupu towarów powiększoną o koszty transportu.

Towar zostanie wysłany natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty.

 

DOSTAWA

1. Czas dostawy produktów waha się :

·        w przypadku pełnej dostępności zamawianych towarów od 2 do 4 dni roboczych - dokładny termin dostawy zostanie podany przez operatora sklepu sklep.elektra.net.pl podczas telefonicznego lub e-mailowego potwierdzenia zamówienia. W przypadku niemożliwości dostawy towaru w wyżej wymienionym czasie Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany przez pracownika sklepu internetowego. Maksymalny czas potwierdzenia czasu dostawy wynosi 48 godzin.

·        W przypadku niepełnego stanu lub całkowitego braku zamawianych towarów od 5-21 dni roboczych – dokładny termin zostaje ustalone przez strony drogą telefoniczną lub poprzez e-mail.

2.       Dostawa towaru realizowana jest zwykłą lub ubezpieczoną przesyłką we współpracy z firmą kurierską Timelines Service bądź Pocztą Polską. Sklep internetowy sklep.elektra.net.pl zastrzega sobie możliwość zmiany firmy kurierskiej, także po złożeniu zamówienia przez Kupującego. Klient ma prawo zaproponować inną firmę kurierską – strony ustalają firmę, czas realizacji oraz koszt transportu indywidualnie.

3.       Koszt dostawy towaru w całości pokrywa Kupujący.

4.       Kupujący ma obowiązek ocenienia stanu produktu i jego zgodności z zamówieniem w momencie dostawy przez Kuriera i w jego obecności. W przypadku uszkodzenia towaru należy w obecności Kuriera sporządzić protokół reklamacyjny zawierający opis uszkodzenia. Reklamowany towar należy wraz z fakturą sprzedaży zwrócić Kurierowi. Jeżeli paczka zawiera więcej niż jeden produkt należy zwrócić je wszystkie. Koszt transportu zwrotu ponosi Sprzedający. Kiedy towar znajdzie się ponownie w magazynie sklep.elektra.net.pl zostanie wymieniony na nowy, a przesyłka zostanie ponownie wysłana na koszt Sprzedającego. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru w czasie późniejszym należy postępować wg zasad gwarancji.

5. Koszt dostawy towaru wynosi:


 7. Uszkodzenia powstałe w czasie dostawy i transportu będą rozpatrywane tylko wtedy, gdy usterka zostanie odkryta w obecności pracownika firmy kurierskiej. W takim przypadku niezbędne jest spisanie protokołu szkody w obecności pracownika firmy kurierskiej. Po sporządzeniu protokołu należy niezwłocznie skontaktować się z pracownikiem sklepu internetowego

GWARANCJA I SERWIS

1. Sprzedający oświadcza, że produkty sprzedawane w sklepie internetowym sklep.elektra.net.pl są nowe i objęte gwarancją producenta lub importera.
2. Czas trwania gwarancji (widoczny na karcie towaru) jest uzależniony od rodzaju sprzętu oraz producenta.
3. W przypadku awarii zakupionego sprzętu podczas użytkowania należy zgłosić się do punktu serwisowego odpowiedniego producenta lub importera wyszczególnionego w karcie serwisowej.
4. W przypadku, gdy Kupujący zdecyduje się odesłać towar do sklep.elektra.net.pl w ramach serwisu gwarancyjnego, zobowiązany jest poinformować o tym telefonicznie lub poprzez e-mail. Wraz z towarem należy przesłać wydrukowany i podpisany formularz zgłoszenia reklamacyjnego, który po zgłoszeniu Kupujący otrzyma drogą mailową od pracownika sklep.elektra.net.pl.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Sklep Internetowy sklep.elektra.net.pl zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
2. Różnice w wyglądzie towarów sprzedawanych w sklepie internetowym sklep.elektra.net.pl wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego (kolor towaru, proporcje towaru, itp.) nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru.
3. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich producentów.
4. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym sklep.elektra.net.pl jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę ELEKTRA SP.J. danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych ( j.t. Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz.926 z późn.zmianami ).
5. Spory powstające przy wykonywaniu umowy kupna-sprzedaży rozstrzygane będą przez Sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedającego.
6 W sprawach nie uregulowanych niniejszą umową zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
7. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym sklep.elektra.net.pl oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu.